Rueckgabe- und Rueckerstattungsrichtlinie von Michael Kärmer - Landforst Garten & Technik

Rueckerstattung und Rueckgabe

Gilt fuer Bestellungen ueber kaermer-technik.de

Fuer Bestellungen bei Michael Kärmer - Landforst Garten & Technik gelten klare Regeln zum gesetzlichen Widerruf, zur Ruecksendung und zur Erstattung bereits geleisteter Zahlungen. Die nachfolgenden Hinweise orientieren sich am deutschen Verbraucherrecht fuer Fernabsatzgeschaefte.

14 Tage gesetzliches Widerrufsrecht Widerruf per E-Mail oder Brief Erstattung nach gesetzlicher Pruefung
Gesetzlicher Rahmen

Widerruf innerhalb von 14 Tagen

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gruenden einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt grundsaetzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausuebung des Widerrufs reicht eine eindeutige Erklaerung per E-Mail oder schriftlich an:

Michael Kärmer - Landforst Garten & Technik
Inhaber: Michael Kärmer
Oberdorf 83
09518 Großrückerswalde
Website: kaermer-technik.de
E-Mail: info@kaermer-technik.de

Wichtige Abgrenzung

Massgeblich ist das gesetzliche Widerrufsrecht

Mit den derzeit vorliegenden Unternehmensangaben wird kein zusaetzliches, pauschales freiwilliges Rueckgaberecht ueber die gesetzliche Widerrufsfrist hinaus zugesagt. Soweit im Einzelfall eine abweichende Kulanzregelung angeboten wird, erfolgt dies freiwillig und ohne Begruendung einer dauerhaften Rechtspflicht.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberuehrt.

Kulanz

Individuelle Pruefung nach Ablauf der Frist

Rueckgabeanfragen ausserhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist koennen in Einzelfaellen aus Kulanz geprueft werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht. Voraussetzung ist in der Regel, dass die Ware unbeschaedigt, vollstaendig und weiterhin verkehrsfaehig ist.

So funktioniert die Rueckgabe

Ablauf in drei Schritten

  1. Melden Sie Ihren Widerruf oder Rueckgabewunsch per E-Mail an info@kaermer-technik.de oder schriftlich an die Firmenanschrift.
  2. Verpacken Sie die Ware moeglichst transportsicher, idealerweise in der Originalverpackung.
  3. Nach Eingang und Pruefung der Ruecksendung veranlassen wir die Erstattung entsprechend dieser Richtlinie. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel zeitnah nach Wareneingang.
Wichtige Hinweise

Ruecksendung ohne unnoetige Risiken

  • Bitte senden Sie Ware moeglichst nicht unfrei zurueck.
  • Vermeiden Sie Beschaedigungen und nutzen Sie nach Moeglichkeit die Originalverpackung.
  • Diese Hinweise sind keine Voraussetzung fuer einen wirksamen Widerruf, helfen aber bei einer reibungslosen Abwicklung.
  • Die unmittelbaren Kosten der Ruecksendung traegt der Kunde, soweit nicht im Einzelfall ausdruecklich etwas anderes vereinbart wird.
  • Vom Widerruf ausgeschlossen koennen insbesondere Sonderanfertigungen oder versiegelte Waren sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Rueckerstattung

Wann und wie Sie Ihr Geld zurueckerhalten

Nach Eingang Ihres Widerrufs oder nach Erhalt und Pruefung der Ware erstatten wir bereits geleistete Zahlungen grundsaetzlich binnen 14 Tagen. Die Rueckzahlung erfolgt in der Regel per Bankueberweisung auf ein von Ihnen mitzuteilendes Konto, sofern keine andere Rueckzahlungsart vereinbart wurde.

Wir koennen die Rueckzahlung verweigern, bis die Waren bei uns eingegangen sind oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesendet haben, je nachdem, welches der fruehere Zeitpunkt ist.

Musterformular

Muster fuer Ihren Widerruf

An Michael Kärmer - Landforst Garten & Technik, Oberdorf 83, 09518 Großrückerswalde, E-Mail: info@kaermer-technik.de

Hiermit widerrufe(n) ich / wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag ueber den Kauf der folgenden Waren:

[Ware / Bestellnummer eintragen]

Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]

Name des / der Verbraucher(s): [Name]
Anschrift des / der Verbraucher(s): [Anschrift]

Datum: [Datum]
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________